Política de Devolución

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En Lenshop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto adquirido, puedes realizar un cambio siguiendo estas pautas:

1. Plazo: Podrás solicitar el cambio a través de nuestra plataforma donde realizaste la compra, dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

2. Condiciones:

   • No deben haberse retirado ninguna de sus etiquetas.
   • El producto sin uso, debe estar en perfectas condiciones.
   • El producto debe conservar todo su empaquetado original.

Si no se cumplen estas condiciones, no será posible efectuar el cambio o la devolución.

VALIDACIÓN DE GARANTÍA

Para validar la garantía de tus productos, es imprescindible presentar el comprobante de compra.

Debe tenerse en cuenta, que la garantía no cubre:

• Golpes.
• Roturas.
• Rayones.
• Desperfectos ocasionados por mal uso.
• Todo tipo de daños imputables al comprador.

La resolución de cada caso y el tiempo de respuesta, se encuentra sujeta a la determinación del fabricante.

Esperamos que esta información sea útil y, como siempre, estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta.